TachoPomoc
Регламент застосунку TachoPomoc
1. Загальні положення
Цей регламент визначає правила користування мобільним застосунком TachoPomoc («Застосунок»). Надавачем послуги є Міхал Сондей (Michał Sondej), фізична особа-підприємець, ІПН (NIP) 578-317-82-18, РЕҐОН (REGON) 541736370, місце провадження діяльності: Ельблонг (Elbląg), Польща; поштову адресу надаємо на запит. Контакт: mic.sondej@gmail.com (питання персональних даних: qa.sondej@gmail.com — див. Політику конфіденційності). Встановлюючи Застосунок або користуючись ним, Ви приймаєте цей регламент.
2. Що таке Застосунок
Застосунок містить освітні матеріали щодо роботи з цифровими тахографами: покрокові інструкції, словник повідомлень, довідник SOS, огляд правил про час керування та вимог в окремих країнах. Цей контент працює офлайн і не потребує реєстрації облікового запису. Застосунок також містить модуль «Асистент робочого часу» — допоміжний інструмент для поточного відстеження лімітів керування, перерв і відпочинків згідно з Регламентом (ЄС) 561/2006 та Директивою 2002/15/ЄС, з локальним журналом активності та сповіщеннями на пристрої. Модуль не замінює тахограф чи картку водія — єдиним юридично обов'язковим джерелом даних під час перевірки є записи тахографа. Додатково Застосунок містить розділ «Що нового в галузі» з новинами, що завантажуються з нашого сайту tachopomoc.pl — для його роботи потрібне з'єднання з Інтернетом.
Розділ «SOS» має винятково інформаційний характер — підказує, що робити в типових ситуаціях (наприклад, перевірка, прогалина в записах). Він не викликає допомогу, не використовує геолокацію, не звертається до контактів чи дзвінків.
Застосунок доступний польською та українською мовами — вибір мови інтерфейсу здійснюється в налаштуваннях Застосунку, будь-коли й без повторного встановлення.
3. Безкоштовний і платний обсяг
- Безкоштовно доступні модулі: Правила та перерви, Асистент робочого часу, SOS, Словник повідомлень, Країни, «Оцінити застосунок», а також окремі сценарії та попередній перегляд перших кроків кожного сценарію.
- Платне розблокування — це одноразова покупка в застосунку («повний доступ»), що відкриває всі сценарії та кроки інструкцій і модуль «Заборони руху вантажівок», зокрема функції, що додаються в майбутніх оновленнях. Це не підписка — періодичних платежів немає.
4. Покупки та платежі
Покупка здійснюється через Google Play (Google Play Billing); керування правами доступу забезпечує сервіс RevenueCat. Ціна брутто відображається у Застосунку та в Google Play до підтвердження покупки. Покупка прив'язана до облікового запису Google, використаного в магазині Google Play — після зміни пристрою Ви можете відновити доступ функцією «відновити покупки».
5. Відмова від договору та повернення коштів
Повний доступ — це цифровий контент, що надається одразу після покупки. Підтверджуючи покупку, Ви надаєте згоду на негайне надання контенту та берете до відома втрату встановленого законом права на відмову від договору (ст. 38 п. 13 польського закону про права споживача). Незалежно від цього Ви можете скористатися правилами повернення Google Play: support.google.com/googleplay/answer/2479637. У обґрунтованих випадках ми розглянемо повернення також після звернення електронною поштою.
6. Ліцензія
Застосунок та його контент (тексти, графіка, візуалізації дисплея) охороняються авторським правом. Ви отримуєте невиключну, без права передачі ліцензію на користування Застосунком на власних пристроях, для особистого використання або в межах власної професійної діяльності. Заборонено копіювання, перепродаж і публічне поширення контенту Застосунку.
7. Інформаційний характер контенту
Змістовий контент ми ґрунтуємо на чинних нормах: Регламенті (ЄС) 561/2006 (час керування, перерви, відпочинки), Директиві 2002/15/ЄС (робочий час водія), Регламенті (ЄС) 165/2014 (тахографи) та польських законах про автомобільний транспорт і про робочий час водіїв. Інструкції з експлуатації окремих моделей тахографів ми ґрунтуємо на офіційній документації їхніх виробників (Continental/VDO, Stoneridge). Частина контенту — зокрема розділ «Запитання водіїв» — постала також на основі запитань, які реально ставлять собі водії (наприклад, у публічних дискусійних групах); у кожному такому випадку відповідь ми ґрунтуємо на зазначених вище нормах, а не на думках інших користувачів Інтернету. Там, де норми не вирішують ситуацію однозначно, ми намагаємося прямо це зазначити в тексті.
Контент Застосунку має освітній і допоміжний характер. Він не є юридичною консультацією чи офіційною інструкцією виробника тахографа. Попри зусилля щодо достовірності, він може містити неточності або помилки — наприклад, через зміни в програмному забезпеченні пристрою, відмінності між варіантами моделей або зміни норм і практики перевірок після дати останнього оновлення Застосунку. У разі сумнівів керуйтеся чинними нормами, офіційною інструкцією пристрою та вказівками контролюючих служб. Надавач послуги докладає зусиль, щоб контент був достовірним і актуальним, але не відповідає за наслідки рішень, ухвалених виключно на основі Застосунку, в межах, дозволених законом. Ніщо в цьому регламенті не виключає відповідальності, яку згідно із законом не можна виключити щодо споживачів.
Контент, доступний у перекладі українською мовою, має допоміжний характер і був підготовлений з використанням штучного інтелекту (ШІ). У разі сумнівів чи розбіжностей між польською та українською версіями, а також у кожному випадку, що потребує юридичної певності, вирішальною є польська версія та чинна редакція відповідних норм (зокрема Регламенту (ЄС) 561/2006).
Модуль «Асистент робочого часу» ґрунтує лічильники на записах, які водій додає вручну, та на спрощеному тлумаченні правил про час керування й праці — на практиці не завжди можливо однозначно відтворити всі випадки (наприклад, точний 4-місячний розрахунковий період середнього робочого часу обчислюється на основі даних, фактично доступних локально на пристрої). Модуль має орієнтовний і допоміжний характер — він не замінює тахограф, картку водія чи самостійний аналіз відповідності нормам, а єдиним юридично обов'язковим джерелом даних під час перевірки залишаються записи тахографа.
Модуль «Країни» описує окремі вимоги щодо міжнародних перевезень оглядово та стисло. Норми окремих держав можуть змінюватися незалежно від оновлень Застосунку — перед виїздом перевірте актуальні вимоги країни призначення в компетентних органах або в офіційних джерелах.
Новини в розділі «Що нового в галузі» походять із зовнішніх джерел (наприклад, галузевих порталів) і лише агрегуються Застосунком, а їхні стислі виклади готуються автоматично за допомогою штучного інтелекту (ШІ) на основі змісту джерела. Надавач послуги не є автором цього контенту, не перевіряє його на поточній основі й не відповідає за його достовірність, повноту чи актуальність, у межах, дозволених законом — кожна новина веде на оригінальну статтю в першоджерелі, яке залишається обов'язковим.
8. Технічні вимоги та доступність
Застосунок потребує пристрою із системою Android у версії, що підтримується Google Play. З'єднання з Інтернетом потрібне лише для здійснення та відновлення покупки — контент працює офлайн. Розділ «Що нового в галузі» потребує з'єднання з Інтернетом протягом усього часу користування ним.
Покупка, відновлення покупок, розділ «Що нового в галузі» та сайт tachopomoc.pl залежать від доступності зовнішніх сервісів (зокрема Google Play, RevenueCat, хостинг-провайдера). Надавач послуги не гарантує безперебійної та безпомилкової роботи цих сервісів чи самого Застосунку і не відповідає за перерви або помилки, що виникають з їхнього боку чи з причин, від нього незалежних (наприклад, збої мережі, форс-мажор), у межах, дозволених законом.
9. Обмеження відповідальності
Застосунок надається в стані «як є» («as is»), без додаткових гарантій, крім тих, що прямо випливають із приписів закону. У межах, дозволених законом, відповідальність Надавача послуги перед Користувачем обмежена сумою фактично сплаченою за повний доступ і не охоплює втраченої вигоди чи непрямих збитків. Це обмеження не стосується шкоди, заподіяної умисно, чи відповідальності, яку згідно із законом не можна виключити чи обмежити щодо споживачів (зокрема відповідальності за відповідність цифрового контенту договору на засадах закону про права споживача).
Якщо будь-яке положення регламенту виявиться недійсним або нечинним, інші положення залишаються чинними, а недійсне положення замінюється регулюванням, максимально близьким до його мети.
10. Рекламації
Рекламації щодо роботи Застосунку чи покупки Ви можете подавати на адресу mic.sondej@gmail.com. Ми відповімо протягом 14 днів. Рекламації щодо самого платежу Ви можете спрямовувати також безпосередньо до Google Play.
11. Персональні дані
Правила обробки даних описує Політика конфіденційності.
12. Зміни регламенту
Регламент може змінюватися, зокрема при зміні обсягу функцій чи норм. Актуальна версія завжди доступна за цією адресою, а про суттєві зміни ми повідомимо в описі оновлення Застосунку. Зміни не обмежують набутих прав — придбаний повний доступ залишається чинним.
13. Застосовне право
Регламент регулюється польським правом. Споживчі спори Ви можете спрямовувати до загального суду або скористатися позасудовими способами вирішення спорів (наприклад, уповноважені з питань споживачів, Торгова інспекція).