TachoPomoc
Regulamin aplikacji TachoPomoc
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej TachoPomoc („Aplikacja"). Usługodawcą jest Michał Sondej, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP 578-317-82-18, REGON 541736370, miejsce wykonywania działalności: Elbląg (Polska); adres do korespondencji udostępniany na żądanie. Kontakt: mic.sondej@gmail.com (sprawy danych osobowych: qa.sondej@gmail.com - zob. Polityka prywatności). Instalując Aplikację lub korzystając z niej, akceptujesz ten regulamin.
2. Czym jest Aplikacja
Aplikacja zawiera materiały edukacyjne dotyczące obsługi tachografów cyfrowych: instrukcje krok po kroku, słownik komunikatów, przewodnik SOS, omówienie przepisów o czasie jazdy oraz wymogów w poszczególnych krajach. Treści te działają offline i nie wymagają rejestracji konta. Aplikacja zawiera też moduł „Asystent czasu pracy" - narzędzie pomocnicze do bieżącego śledzenia limitów jazdy, przerw i odpoczynków wg rozporządzenia (WE) 561/2006 oraz dyrektywy 2002/15/WE, z lokalnym dziennikiem aktywności i powiadomieniami na urządzeniu. Moduł nie zastępuje tachografu ani karty kierowcy - jedynym prawnie wiążącym źródłem danych przy kontroli są zapisy tachografu. Dodatkowo Aplikacja zawiera sekcję „Co nowego w branży" z newsami pobieranymi z naszej strony tachopomoc.pl - do jej działania wymagane jest połączenie z internetem.
Sekcja „SOS" ma charakter wyłącznie informacyjny - podpowiada, co zrobić w typowych sytuacjach (np. kontrola, luka w zapisach). Nie wzywa pomocy, nie używa lokalizacji, nie korzysta z kontaktów ani połączeń.
Aplikacja dostępna jest w języku polskim i ukraińskim - wyboru języka interfejsu dokonuje się w ustawieniach Aplikacji, w dowolnym momencie i bez ponownej instalacji.
3. Zakres bezpłatny i płatny
- Bezpłatnie dostępne są moduły: Przepisy i przerwy, Asystent czasu pracy, SOS, Słownik komunikatów, Kraje, „Oceń aplikację", a także wybrane scenariusze i podgląd pierwszych kroków każdego scenariusza.
- Płatne odblokowanie to jednorazowy zakup w aplikacji („pełny dostęp"), który udostępnia wszystkie scenariusze i kroki instrukcji oraz moduł „Zakazy ruchu ciężarówek", w tym funkcje dodawane w przyszłych aktualizacjach. Nie jest to subskrypcja - nie ma opłat cyklicznych.
4. Zakupy i płatności
Zakup realizowany jest przez Google Play (Google Play Billing); obsługę uprawnień zapewnia usługa RevenueCat. Cena brutto widoczna jest w Aplikacji i w Google Play przed zatwierdzeniem zakupu. Zakup przypisany jest do konta Google użytego w sklepie Google Play - po zmianie urządzenia możesz przywrócić dostęp funkcją „przywróć zakupy".
5. Odstąpienie od umowy i zwroty
Pełny dostęp to treść cyfrowa dostarczana natychmiast po zakupie. Zatwierdzając zakup, wyrażasz zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści i przyjmujesz do wiadomości utratę ustawowego prawa odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Niezależnie od tego możesz skorzystać z zasad zwrotów Google Play: support.google.com/googleplay/answer/2479637. W uzasadnionych przypadkach rozpatrzymy zwrot także po kontakcie mailowym.
6. Licencja
Aplikacja i jej treści (teksty, grafiki, wizualizacje wyświetlacza) są chronione prawem autorskim. Otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji na własnych urządzeniach, do użytku osobistego lub w ramach własnej pracy zawodowej. Zabronione jest kopiowanie, odsprzedaż i publiczne udostępnianie treści Aplikacji.
7. Charakter informacyjny treści
Treści merytoryczne opieramy na obowiązujących przepisach: rozporządzeniu (WE) 561/2006 (czas jazdy, przerwy, odpoczynki), dyrektywie 2002/15/WE (czas pracy kierowcy), rozporządzeniu (UE) 165/2014 (tachografy) oraz polskich ustawach o transporcie drogowym i o czasie pracy kierowców. Instrukcje obsługi poszczególnych modeli tachografów opieramy na oficjalnej dokumentacji ich producentów (Continental/VDO, Stoneridge). Część treści - m.in. sekcja „Pytania kierowców" - powstała też na podstawie pytań, które faktycznie zadają sobie kierowcy (np. w publicznych grupach dyskusyjnych); w każdym takim przypadku odpowiedź opieramy na przepisach wymienionych wyżej, a nie na opiniach innych użytkowników internetu. Tam, gdzie przepisy nie rozstrzygają danej sytuacji jednoznacznie, staramy się to wprost zaznaczyć w treści.
Treści Aplikacji mają charakter edukacyjny i pomocniczy. Nie stanowią porady prawnej ani oficjalnej instrukcji producenta tachografu. Mimo starań o rzetelność, mogą zawierać nieścisłości lub błędy - np. wynikające ze zmian w oprogramowaniu urządzenia, różnic między wariantami modeli albo zmian przepisów i praktyki kontrolnej po dacie ostatniej aktualizacji Aplikacji. W razie wątpliwości kieruj się aktualnymi przepisami, oficjalną instrukcją urządzenia i poleceniami służb kontrolnych. Usługodawca dokłada starań, aby treści były rzetelne i aktualne, ale nie odpowiada za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie Aplikacji, w zakresie dozwolonym przez prawo. Nic w tym regulaminie nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć wobec konsumentów.
Treści dostępne w tłumaczeniu na język ukraiński mają charakter pomocniczy i zostały przygotowane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI). W razie wątpliwości lub rozbieżności między wersją polską a ukraińską, a także w każdym przypadku wymagającym pewności prawnej, rozstrzyga wersja polska oraz aktualne brzmienie właściwych przepisów (w tym rozporządzenia (WE) 561/2006).
Moduł „Asystent czasu pracy" opiera liczniki na wpisach dodawanych ręcznie przez Użytkownika i uproszczonej interpretacji przepisów o czasie jazdy i pracy - w praktyce nie zawsze da się jednoznacznie odwzorować wszystkie przypadki (np. dokładny 4-miesięczny okres rozliczeniowy średniego czasu pracy jest liczony na podstawie danych faktycznie dostępnych lokalnie na urządzeniu). Moduł ma charakter orientacyjny i pomocniczy - nie zastępuje tachografu, karty kierowcy ani samodzielnej analizy zgodności z przepisami, a jedynym prawnie wiążącym źródłem danych przy kontroli pozostają zapisy tachografu.
Moduł „Kraje" opisuje wybrane wymogi dotyczące przewozów międzynarodowych w sposób poglądowy i skrócony. Przepisy poszczególnych państw mogą się zmieniać niezależnie od aktualizacji Aplikacji - przed wyjazdem sprawdź aktualne wymogi kraju docelowego u właściwych organów lub w oficjalnych źródłach.
Newsy w sekcji „Co nowego w branży" pochodzą z zewnętrznych źródeł (np. portali branżowych) i są jedynie agregowane przez Aplikację, a ich streszczenia przygotowywane są automatycznie przy użyciu sztucznej inteligencji (AI) na podstawie treści źródła. Usługodawca nie jest autorem tych treści, nie weryfikuje ich na bieżąco i nie odpowiada za ich rzetelność, kompletność ani aktualność, w zakresie dozwolonym przez prawo - każdy news linkuje do oryginalnego artykułu u źródła, który pozostaje wiążący.
8. Wymagania techniczne i dostępność
Aplikacja wymaga urządzenia z systemem Android w wersji wspieranej przez Google Play. Połączenie z internetem jest potrzebne wyłącznie do dokonania i przywrócenia zakupu - treści działają offline. Sekcja „Co nowego w branży" wymaga połączenia z internetem przez cały czas korzystania z niej.
Zakup, przywracanie zakupów, sekcja „Co nowego w branży" oraz strona tachopomoc.pl zależą od dostępności usług zewnętrznych (m.in. Google Play, RevenueCat, dostawca hostingu). Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów działania tych usług ani samej Aplikacji i nie odpowiada za przerwy lub błędy wynikające z ich strony albo z przyczyn od siebie niezależnych (np. awarie sieci, siła wyższa), w zakresie dozwolonym przez prawo.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
Aplikacja dostarczana jest w stanie takim, w jakim jest ("as is"), bez dodatkowych gwarancji poza wynikającymi wprost z przepisów prawa. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości kwoty faktycznie zapłaconej za pełny dostęp i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć wobec konsumentów (w tym m.in. odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta).
Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zastępuje się regulacją możliwie najbliższą jego celowi.
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub zakupu możesz zgłaszać na adres mic.sondej@gmail.com. Odpowiemy w terminie 14 dni. Reklamacje dotyczące samej płatności możesz kierować także bezpośrednio do Google Play.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
12. Zmiany regulaminu
Regulamin może być zmieniany, m.in. przy zmianie zakresu funkcji lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a o istotnych zmianach poinformujemy w opisie aktualizacji Aplikacji. Zmiany nie ograniczają uprawnień nabytych - zakupiony pełny dostęp pozostaje ważny.
13. Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory konsumenckie możesz kierować do sądu powszechnego lub skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (np. rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa).